Guía de uso
¡Pujando en Yahoo! Subastas!
CÓMO COMPRAR DESDE JAPÓN
¿Cómo hacer un pedido en las tiendas online japonesas?
PREGUNTAS FRECUENTES
Una colección de preguntas frecuentes relacionadas con Sendico.
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¿Puedo editar los valores de la factura y de la declaración de impuestos de la parcela?
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¿Sendico puede declarar el artículo como un souvenir o un regalo en la declaración aduanera del paquete?
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Tengo una pregunta sobre un artículo que gustaría de pujar. ¿Con quién debo ponerme en contacto??
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El artículo que compré era de una marca falsa. ¿Qué debo hacer?
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Pujé por un artículo a través de Sendico, pero me gustaría cancelar mi puja.
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A pesar de haber ganado la subasta, el artículo no ha sido enviado. ¿Qué debo hacer?
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¿Qué debo hacer si el artículo está dañado, sucio o hay un problema de calidad?
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Me gustaría devolver un artículo al vendedor, pero éste afirma que no acepta devoluciones ni reembolsos, apuntando a la descripción del artículo. ¿Qué debo hacer?
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No sé si el artículo por el que quiero pujar es un artículo restringido o no. ¿Qué debo hacer?
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¿Qué ocurre si la subasta que gano contiene un artículo prohibido?
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Mi paquete ha llegado, pero el artículo es muy diferente al descrito en la subasta. ¿Qué debo hacer?
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¿Cuánto tiempo puede Sendico retener mis artículos antes de enviarlos?
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¿Pueden enviar mi artículo a una dirección en Japón?
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¿Por qué se incluyen artículos como mecheros y esmaltes de uñas en la lista de artículos prohibidos?
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¿Cuánto tiempo aproximadamente lleva mi artículo para llegar a mi casa después de ganar la subasta?
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No he podido recoger mi paquete a tiempo y lo han devuelto a Japón. ¿Qué debo hacer?
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Mi paquete no ha llegado. ¿Qué debo hacer?
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¿Cómo puedo saber si mi paquete ha sido enviado?
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El artículo que he ganado ha llegado al almacén de Sendico. ¿Qué debo hacer ahora?
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¿Cómo puedo solicitar el servicio de consolidación de paquetes?
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¿Puedo cambiar la dirección de envío después de pagar el envío internacional?
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¿Puedo solicitar el Servicio de Consolidación de Paquetes o el Servicio de Embalaje Protector después de haber pagado el envío internacional?
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¿Cuándo debo pagar los gastos de consolidación, embalaje de protección o envoltura de paquetes?
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¿Puedo escoger una fecha específica para recibir mi paquete?
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¿Cuánto tengo que pagar por los derechos aduaneros?
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Me gustaría que mi paquete fuese lo más ligero posible.
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Quiero devolver mi paquete.
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¿Puedo pujar por un artículo si otro miembro puja por él?
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¿Cómo funciona la «sniper bid» de Sendico?
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¿Cuánto tengo que pagar para utilizar Sendico?
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¿Me cobrarán el impuesto sobre el consumo?
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¿Ahorraré dinero utilizando el servicio de consolidación de paquetes?
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¿Por qué mi paquete está bloqueado en Kawasaki Higashi (Kanagawa) en el seguimiento de Japan Post?
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¿Mi paquete está sujeto a derechos de aduana? Si es así, ¿cómo debo pagarlos?
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¿Por qué no puedo hacer clic en el botón «Pujar»?
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¿Por qué mi paquete está bloqueado en Japón? (Surface, Air, Air Small, EMS)
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¿Por qué se ha rechazado mi ingreso de PayPal?
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¿Por qué se ha rechazado el pago con tarjeta de crédito?
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¿Por qué me superan automáticamente?
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¿Dispone Sendico de un programa de referidos/influencers?
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¿Por qué mi paquete pesa menos que en el presupuesto original?
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¿Cuántos días tengo para pagar el envío de mi paquete?
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Can I withdraw funds from my Sendico wallet?
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How do I withdraw funds from my Sendico wallet?
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¿Realizan envíos a mi país?
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